slide

Советы по работе с подчиненными от Александра Высоцкого

Как перестать выполнять работу за всех своих подчиненных и начать заниматься своими делами? Ответ на этот вопрос даёт основатель компании Visotsky Consulting Александр Высоцкий.

Александр Высоцкий постоянно делится советами по ведению бизнеса, дает рекомендации руководителям и владельцам крупных предприятий. Нередко их беспокоит вопрос о том, как перестать выполнять работу за своих сотрудников, брать на себя выполнение самых рядовых вопросов, ведь порой многим боссам такая ситуация довольно приятна, когда к ним обращаются за помощью, но вот только времени это отнимает достаточно много.

В Visotsky Consulting по отзывам специалистов, ведущих семинары, постоянно обращаются предприниматели со всего мира, чтобы решить подобный вопрос. Какой же ответ предлагает им компания? Александр Высоцкий рассуждая на эту тему, приводит элементарный пример, когда к руководителю приходит рядовой менеджер и просит решить одну простую задачу – давать скидку клиенту или не давать. А что тут сложного? Просто поступая таким образом, сотрудник снимает с себя ответственность, перестает тратить собственные силы на решение проблемы. А разве это правильно? Разве руководитель должен заниматься подобными вещами? Планирование, требование выполнения задач, согласование вопросов — то, что должен делать настоящий шеф, а распыляться на решение каждой мелкой задачи в рамках крупного предприятия неправильно.

Какой же выход? Выход очень простой, ведь есть метод, предложенный Александром Высоцким, по отзывам сработавший во многих компаниях. Он позволяет кардинально изменить подход сотрудников к выполнению своей работы, позволяет заставить их самостоятельно принимать решения и не доставлять неудобства своему руководителю. Для решения проблемы нужно хотя бы один раз предложить сотруднику такую схему: пусть он напишет на бумаге проблему, которая вызвала затруднение, и тут же пусть напишет пути ее решения, которые видит именно он, а также приводит аргументы, почему поступить именно так в данной ситуации разумно. Удивительно, но многие руководители отметили, что далеко не каждый раз менеджеры способны принести такую бумагу, то есть просто не могут предложить разумное решение, а это свидетельствует только об их не весьма хорошей квалификации.

Александр Высоцкий отмечает, что увеличение ответственности, которая ложится на сотрудника, способствует увеличению самостоятельности в принятии решений. Намного ценнее и важнее, если человек сам сделал какие-то выводы, наметил план и занимается его реализацией, ведь именно так он сможет проявить себя и показать весь свой талант. Компания Visotsky Consulting во главе со своим основателем и лидером постоянно помогает многим руководителям правильно разобраться в ситуации и научить своих сотрудников думать, принимать решения и брать ответственность на себя.

Секреты мотивации от компании Visotsky Consulting

Советы по повышению уровня мотивации даёт специалист в области консалтинговых услуг, основатель и главный консультант Visotsky Consulting Александр Высоцкий.

Мотивация давно уже стала популярным термином во многих областях: спортсмены и просто люди, ведущие активный образ жизни, ищут мотивацию для создания идеального тела, писатели и художники ищут мотивацию для работы над своими творениями, а компании пытаются изо всех сил поднять мотивацию своих сотрудников, которым так нелегко приходится в кризисную эпоху экономики.  

В современном мире любому предпринимателю так важно иметь заинтересованных работников, которые будут хотеть создавать что-то новое, прикладывать максимум усилий, решать сложные задачи, быть настойчивым и не пасовать перед трудностями. Как же мотивировать специалиста, как привлечь его к активной деятельности? Ответы на эти вопросы знает ведущий консультант компании Visotsky Consulting Александр Высоцкий, отзывы о работе которого давно сделали его методы одними из самых популярных в мире.  

Современная экономическая ситуация не улучшила мотивацию сотрудников, пожалуй, ситуация только усугубилась. По мнению Александра Высоцкого, с кризисом возросло количество сотрудников, которые направляют всю свою жизненную энергию лишь на то, чтобы не работать, но при этом получать больше денег и всевозможных благ.

Главной ошибкой всех руководителей, сталкивающихся с подобной проблемой, является то, что они пытаются мотивировать сотрудников материально. Чтобы осознать эту ошибку, достаточно взглянуть на людей, которые хотят и работают по личным причинам, им нравится достигать поставленных целей, нравится реализовывать себя в рамках предприятия. Поэтому, как считают консалтинговые специалисты Visotsky Consulting, а отзывы воспользовавшихся их советами это подтверждают, важно продвигать миссию компании, заинтересовать работников, вдохновлять их общими целями и поставленными задачами.

Мотивация, предлагаемая Александром Высоцким, довольно проста, но при этом универсальна и работает в любой ситуации. Если вы хотите собрать своих сотрудников в команду, мотивировать их на общее дело, сформулируйте цели и задачи, пропишите их в каждой должностной инструкции, чтобы каждый сотрудник понимал, что он трудится на благо своей компании и сам, преодолевая всевозможные трудности, приближает общее дело к намеченным целям.

Visotsky Consulting – компания, которая всегда готова помочь предпринимателям в решении самых непростых вопросов, компания, которая даёт идеи, способные изменить точку зрения ваших сотрудников, сплотить их, зажечь в них желание работать и посвящать себя общему делу.

 

Секреты общения между компанией и ее клиентами раскрывает Александр Высоцкий

Почему и куда уходят клиенты, что идет не так, и что нужно предпринять, чтобы в корне поменять ситуацию, —  ответы знает руководитель консалтинговой компании Visotsky Consulting Александр Высоцкий.

 

Зачастую руководители компаний даже не знают, какую прибыль они теряют, работая с клиентом всего один раз. Половина доходов, полученных от одного потребителя, уходит на рекламу, то есть на его привлечение, соответственно сотрудничая с ним всего один раз, бизнес теряет ровно такую же половину денег, которую удалось заработать. Это огромные средства, а оставшись без них, бизнес становится убыточным. Таким образом, важно, чтобы клиент приходил к вам снова и снова, а это зависит только от того, насколько равноценным будет обмен между вами. Подробнее с возможными вариантами работы с клиентами знакомит Александр Высоцкий, по отзывам один из лучших экспертов в данном вопросе (далее…)

Как заставить клиента платить? Ответ знает Александр Высоцкий.

Собрать дебиторскую задолженность просто, нужно только знать, как. Советы владельцам компаний от Александра Высоцкого.

Часто владельцы крупных компаний сталкиваются с проблемой возвращения дебиторских задолженностей. Найти подход и получить свои деньги оказывается не так просто, но выход есть всегда. О том, как получить деньги от должников эффективно и без лишних усилий в своей книге «Финансовое планирование: Искусство создания дохода» рассказал Александр Высоцкий, по отзывам читателей, книга стала неотъемлемой частью и незаменимым помощником в решении многих бизнес-проблем.

Говоря о сборе денежных средств со своих должников, стоит учитывать, что работа эта не быстрая, а заключается она в том, чтобы вовремя напоминать им об этом, постепенно усиливая давление. Как отмечает Александр Высоцкий, данный вид деятельности не характерен для продавцов, ведь их таланты в том, чтобы заинтересовать клиента, поддерживать интерес, создавать доверительную атмосферу.

Компании Visotsky Consulting не один раз приходилось сталкиваться с подобными ситуациями, но есть секрет, которым Александр, являющийся создателем данной консалтинговой фирмы, делится со всеми предпринимателями, обратившимися к нему за помощью. Секрет этот заключается в том, что для начала необходимо продумать «шкалу давления», которая будет работать при сборе дебиторки.

Классический вариант шкалы включает в себя 7 пунктов, которые должны выполняться последовательно и точно. В первую очередь, как считает Александр Высоцкий, нужно совершить телефонный звонок, который напомнит клиенту, что  в течение 3 дней необходимо будет погасить задолженность. Следующим шагом станет звонок в день оплаты: в момент разговора менеджер должен приветливо, но настойчиво напомнить, что деньги должны быть возвращены до конца дня. Если же факта оплаты не произошло, что на следующий день клиент оповещается письмом, в котором указаны санкции, которые будут применены против него вследствие неуплаты долгов. Затем следует попросить клиента прислать официальное письмо с указанием даты возврата денежной суммы, а если письма не последует, то стоит оповестить должника, выслав ему официальную претензию с предупреждением о том, что дело будет направлено в суд, если оплата так и не состоится. А последним шагом станет обращение к юристам и начало судебного разбирательства.

Последовательность действий может быть смягчена или упрощена в зависимости от ситуации. Каждому бизнесмену, обратившемуся за помощью в решении таких проблем в компанию Visotsky Consulting, по отзывам, всегда помогут подобрать индивидуальную схему решения вопроса, а подобная схема всегда приводила к увеличению доходов и сокращению задолженностей, возвращению денег в компанию и сохранению ее интересов.

Александр Высоцкий о критике сотрудников

Александр Высоцкий делится секретами, как правильно критиковать сотрудника за то, что он не справился с той или иной задачей.

Каждый руководитель сталкивался с ситуацией, когда тот или иной сотрудник не справился с поставленной задачей. Это может быть все что угодно: он может не выполнить план, завалить сделку, потерять время и контроль над ситуацией. В такие моменты на руководителя всегда ложится обязанность донести до сотрудника, в чём он был не прав, а самое главное — каковы последствия его действий. Зачастую, как утверждает Александр Высоцкий, руководители просто не знают, как правильно себя вести, начинают переходить на личные оскорбления, переходя в сферу отношений, которые никак не связаны с работой. Критика личная обижает сотрудника, она скорее способна снизить его самооценку, что приведет только к тому, что результаты работы станут еще более низкими.

В компанию Visotsky Consulting часто обращаются руководители, которые столкнулись с необходимостью указать сотруднику на совершенную им ошибку, но при этом не знают, как правильно это сделать. Стоит помнить, что личность – это опыт, цели, намерения и многое другое, что не всегда коррелирует с результатом работы. Если руководитель обесценивает личность человека, то он никогда не сможет получить достойных результатов от его работы. По мнению Александра Высоцкого, а отзывы по проведенной в данной области работе не заставили себя долго ждать, наоборот, нужно давать личности утвердиться, почувствовать себя сильной, а критиковать нужно плохие результаты, которые могли получиться по абсолютно разным причинам.

Всегда стоит помнить, что личные оскорбления приносят человеку страдания, а это значит, что человек, которого руководитель заставляет страдать, навсегда разорвет с ним нормальные отношения, отдалится, и наладить отношения станет практически невозможно. Происходит это потому, что понять и усвоить разницу между критикой личности и критикой результата труда довольно сложно, как считают специалисты Visotsky Consulting. Отзывы предпринимателей подтверждают, что сложно в такие моменты опираться только на рабочие моменты, всегда есть риск оскорбить человека.

Выход из этой ситуации Александр Высоцкий и его команда видят довольно простой: руководитель должен указать на плохой результат сотрудника, но в то же время утвердить личность работника, дать ему понять, что он способен работать над имеющейся проблемой и исправить её. Если научиться правильно критиковать результаты, то работа руководителя станет эффективной, а результаты не заставят себя долго ждать. Компания Visotsky Consulting всегда готова поделиться секретами успешного и эффективного руководства со всеми желающими.

 

Как начать работу в новой должности? Ответ знает Александр Высоцкий

Многие, начиная работать, совершают одни и те же ошибки, избежать их можно, запомнив несколько простых правил, о которых рассказывает Александр Высоцкий.

 

Каждый человек, попадающий на новую должность, даже очень близкую по обязанностям к предыдущей, так или иначе, начинает все с нуля. Можно быть отличным продавцом, менеджером по продажам, но, получив место руководителя отдела продаж, вы сразу поймете, что все не так просто. Вам уже придется не просто грамотно организовать продажу товара или услуги, а освоить азы руководства коллективом, что очень непросто. Первый совет, который дает всем Александр Высоцкий, по отзывам ставший крайне полезным для многих, нужно осознать, что это абсолютно новая сфера деятельности, в которой у вас нет опыта и навыков работы.

Много хороших специалистов в какой-то конкретной области довольно часто просто боятся начать все с нуля. Для этого действительно необходима определенная отвага, ведь не совсем понятно, что же ждет там, где ты сам не уверен в каждом своем шаге. Как считает Александр Высоцкий, здесь нужно понимать следующее – нужно выходить из зоны комфорта. Именно такой выход из привычной ситуации дает хорошие результаты и развитие.

Итак, начинающему свою деятельность на новом месте нужно усвоить несколько правил. Во-первых, начинать нужно постепенно. Осваивать новое лучше шаг за шагом, сначала выполняя самые простые задачи. Так, если новая должность заключается в том, что вы стали руководителем, стоит записать в блокнот все новые обязанности, составить план действий, который всегда должен быть наготове. Главная проблема здесь заключается в том, что многие пытаются добиться всего и сразу. По мнению специалистов компании Visotsky Consulting, отзывы их клиентов подтверждают, самое правильное – осваивать инструмент за инструментом, не пытаясь охватить все.

Существует и еще одна проблема – проблема игнора. С ней сталкиваются практически все, кто хоть раз начинал все с нуля, как считает Александр Высоцкий. Пытаться что-то изменить быстро практически бесполезно, нужно попробовать поставить себя на место своих подчиненных. Они привыкли к определенному набору действий в решении повседневных или экстренных задач, а новый сотрудник или руководитель никогда в этот набор не входил. Чтобы решить данную проблему, нужно выполнить 3 простых шага: во-первых, составить список всех людей, с которыми придется работать, во-вторых, пообщаться с каждым лично и донести до него, что теперь вы выполняете те или иные задачи, а в-третьих, выяснить, что хотят от вас в этой должности и начать это исполнять.

Это лишь часть полезных советов, которые находят владельцы бизнеса, обращающиеся в Visotsky Consulting. Подробно и тщательно изучить этот вопрос всегда можно на семинарах и тренингах, проводимых Александром Высоцким, бессменным лидером данной компании.

О директорах и их заместителях. Замечания по теме от Александра Высоцкого.

О функциях заместителей в небольших компаниях рассказывает Александр Высоцкий, отзывы о работе которого давно принесли ему большую славу.

Проблема заместителей довольно остро стоит во многих компаниях, особенно это касается некрупных фирм и предприятий. Так как количество должностей итак довольно большое, то владельцы компаний приходят к выводу, что достаточно просто оставить директора, у которого в подчинении будут руководители. Такая тактика неверна в корне: она тормозит развитие и деятельность самого директора, ведь он постоянно будет загружен проблемами и вопросами. Об основных причинах, зачем же нужны заместители, рассказывает на своих тренингах Александр Высоцкий, а отзывы о них подтверждают эффективность выбранной им стратегии.

Причина первая заключается в том, что директор является руководителем высшего уровня, он не должен иметь в подчинении более 5 человек. Если директор начинает выполнять задачи, которые мог бы сделать кто-то другой, то это приводит к тому, что у него не остается времени на свои обязанности.

Основные функции заместителей — управление компанией и воплощение стратегии в жизнь, а руководителей – контроль за оперативной деятельностью. Основная проблема многих компаний, как считают в Visotsky Consulting, — смешение этих обязанностей, что приводит к торможению развития. Особого внимания заслуживает ситуация, когда должность директора занимает владелец компании. В данной ситуации наличие заместителей является, по мнению Александра Высоцкого, отличным способом подобрать себе преемника, человека, который в нужный момент сможет взять бразды правления в свои руки. Не стоит забывать, что должностные обязанности заместителей все-таки ближе к обязанностям директора.

Внедрение оргсхемы, которая подробно бы описывала всю структуру сотрудников предприятия, является важным моментом в организации работы любой компании. Ее отсутствие означает неупорядоченность работы всех отделений и сотрудников. Составление подробной оргсхемы осуществляется на тренингах в компании Visotsky Consulting, отзывы не заставили себя долго ждать и подтверждают эффективность данной схемы. Именно благодаря ей появляется возможность тщательно рассмотреть обязанности заместителей, а самое главное – она помогает понять, насколько они облегчают работу директора.

При отсутствии в схеме заместителей становится понятно, что директор будет вынужден управлять деятельностью руководителей всех отделений, а значит, перестанет справляться со своей работой. Более тщательно разобраться  с этим вопросом помогает Александр Высоцкий, являющийся основателем и ведущим специалистом компании Visotsky Consulting.

 

Александр Высоцкий о ценах в период инфляции

О том, как поднять цены во время инфляции, рассказывает основатель и ведущий семинаров в компании Visotsky Consulting Александр Высоцкий.

Большинство компаний допускают стандартные ошибки в ценообразовании. В первую очередь это связано с инфляцией, и поскольку она продолжит усиливаться еще довольно долгий период времени, то стоит задуматься о том, как же избежать проблем, связанных с данной ситуацией. Самой распространённой ошибкой, по мнению Александра Высоцкого, является позиция «держаться до последнего», а потом просто взять и поднять цены до предела. Клиенты в данной ситуации находятся не просто в невыгодном положении, они пребывают в шоковом состоянии, как считают специалисты компании Visotsky Consulting. Отзывы многих предпринимателей доказывают, что ситуация «шока» клиента не просто негативно сказывается на доходах, получаемых от него, она портит отношения поставщик-клиент, восстановить которые порой просто невозможно.

Хорошие отношения с клиентами сохранить довольно непросто, но есть приемы, которые помогут предпринимателю сохранить его постоянных клиентов, а значит, сохранить и свой капитал, как считает Александр Высоцкий. Отзывы о его тренингах, на которых он подробно разбирает данные приемы, только положительные, ведь многие бизнесмены открывают для себя путь сохранения денег, времени и сил.

Первым таким приемом, который можно использовать, становится «дайнсайзинг». «Даунсайзинг» — это уменьшение размера, то есть компания должно попробовать уменьшить себестоимость продукта всеми возможными способами: сократить вес, размер, состав услуг, — приведет это к тому, что клиенту в ситуации кризиса будет прозе сэкономить, так как он будет получать услугу по привычной цене, немного изменив ее состав.  

Следующим советом, который дает предпринимателям Александр Высоцкий, становится использование акций. Здесь все довольно просто: нужно сделать акцию на определенный период с определенным размером скидки, а затем акция просто заканчивается, начинается другая, но уже с меньшим процентом скидки. Так, клиент постепенно приходит к нужной для вас цене, не испытывая при этом стресс.

Еще одним способом поддержать собственную рентабельность, как считают в компании Visotsky Consulting, становится формирование комплектов. Вы просто продаете за определенную сумму не один товар, а сразу несколько, выбирая для себя нужный вариант компоновки. Постепенно акция на определенные комплекты заканчивается, а цена на один предмет из него сохраняется такая же. Опять же данный процесс должен проходить постепенно, не вызывать паники со стороны клиента.

Идеальным подходом становится использование сразу нескольких приемов, но самое главное – помнить, что цены должны расти постепенно, не вызывая у клиентов негативных впечатлений о вашей компании.

 

Александр Высоцкий о самых распространенных ошибках руководителей

Ошибки руководителя – серьезная проблема при построении бизнеса. О них  рассказывает Александр Высоцкий на своих семинарах и в брошюре «Обязанности руководителя».

Все мы люди и все совершаем ошибки, но не всегда все можно легко исправить, не всегда можно решить ситуацию, не потеряв при этом прибыль и контроль. Особого внимания заслуживают ошибки, которые совершают руководители, ведь именно они отвечают за решение многих проблем на местах, отвечают за выполнение оперативных задач и многих организационных вопросов. По мнению Александра Высоцкого, именно ошибки людей, руководящих сотрудниками и процессом работы компании, становятся катастрофическими, они разрушают систему управления и нарушают основные механизмы работы.

В Visotsky Consulting постоянно обращаются предприниматели с вопросом о том, как сделать ведение бизнеса наиболее эффективным, как избежать ошибок и неправильных поступков. Для этого специалисты компании Visotsky Consulting, отзывы о которых часто положительные, предлагают изучить набор основных ошибок и просто не допускать их в практике управления.

Итак, основные ошибки руководителей раскрывает Александр Высоцкий. Он считает, что самое главное – руководитель не должен забывать о своих распоряжениях, если это происходит, то подчиненные просто не будут выполнять их, так как будут надеяться, что начальник забудет о них. Здесь же можно напомнить, что руководитель ни в коем случае сам не должен нарушать установленные правила, ведь именно он является образцом для подражания.  

Важным для руководителя является правильное оценивание сотрудников, которое заключается в оценке результатов работы, а не личных качеств, как считает Александр Высоцкий. Отзывы о его описании основных ошибок доказывают, что все они действительно совершаются владельцами предприятий. Стоит отметить, что важным является контроль над ситуацией, руководитель всегда должен уметь довести дело до конца, а не останавливаться на середине пути. Также неразумным является трата времени на людей, которые только любят пообщаться, а не предлагать конструктивные решения, и, конечно, если такой сотрудник или любой другой не может хорошо справиться со своими обязанностями, то не стоит давать ему еще один шанс.

Важно, чтобы руководитель понимал, что нужно ставить подчиненных в известность о планах на будущее, ведь они должны содействовать руководителю. Конечно, не стоит забывать, что большая часть распоряжений должна отдаваться в письменном виде, ведь об устных легко забыть.

На своих семинарах Александр Высоцкий постоянно напоминает руководителям, что не стоит быть излишне эмоциональным, ведь подчиненным итак плохо из-за нерешенной задачи, а плохое настроение руководителя может только усугубить ситуацию. Всегда нужно знать, понимает вас коллектив или нет, если определенный сотрудник не понимает то, что от него требуется, то настаивать на выполнении задачи без понимания неуместно.

Это далеко не все ошибки, совершаемые руководителями, более подробно ознакомиться с ними можно на семинарах у специалистов компании Visotsky Consulting.

 

Стоит ли проверять IQ сотрудника: советы и рекомендации от Александра Высоцкого

Александр Высоцкий раскрывает секреты найма сотрудников, проверки их интеллектуального коэффициента и способностей.

Определение коэффициента интеллекта в наши дни стало не просто популярным методом тестирования студентов, но и распространенным занятием среди многих работодателей. Само понятие «интеллектуальный коэффициент» появилось более века назад, придумал его немецкий ученый Вильгельм Штерн в далеком 1912 году.  IQ измерялся по специальной шкале, разработанной ученым, а затем применявшейся и у других исследователей данной проблемы. К сожалению, в настоящее время количество используемых шкал возросло настолько, что сравнивать результаты тестов стало практически невозможно. Так стоит ли использовать тестирование на коэффициент интеллекта нового сотрудника, должен ли он быть обязательно высоким или достаточно какого-то определенного уровня? Разобраться в этом вопросе помогут советы Александра Высоцкого, по отзывам именно он помог многим предпринимателям разобраться с данной проблемой.

Александр Высоцкий не раз говорил о том, что в описании политики его компании (Visotsky Consulting) встречается пункт, касающийся измерения IQ у сотрудника, который хочет получить должность консультанта. Уровень интеллекта – это скорость, с которой работает наш мозг, а если быть точнее – скорость, с которой человек находит ответы на поставленные перед ним вопросы. Кто-то будет делать это медленно, кому-то удастся решить все задачи довольно быстро, а, возможно, кто-то не сможет сделать совсем ничего. Такие ситуации случаются постоянно, но вопрос не в этом, вопрос заключается в том, а достаточно ли использовать тест на определение IQ, чтобы понять, подходит вам данный кандидат или нет. Разобраться с актуальностью теста помогут специалисты компании Visotsky Consulting, по отзывам всегда способные найти ответы на интересующие клиентов вопросы.

Возвращаясь к теме тестирования на уровень интеллекта, стоит отметить, что такие тесты оценивают лишь скорость, с которой человек может решить определенную задачу, но они абсолютно не затрагивают реальные обстоятельства, они не сталкивают кандидата с материальными вещами и реальными человеческими проблемами. По мнению Александра Высоцкого, если работодатель хочет узнать, эффективен ли данный сотрудник, то ему придется отправить его на реальную практику, а не просто проводить теоретического тестирование.

Так, во многих ситуациях кандидата на вакантную должность проще отправить на решение конкретных задач в магазин или компанию, где бы он увидел определенные трудности и пытался их решить. Такой способ поможет оценить, как раз то, что не в силах сделать тест на определение интеллектуального коэффициента, ведь он поможет понять, как сотрудник может разобраться в ситуации самостоятельно, как он сможет проявить свои способности в жизни, проявить фантазию и сообразительность.

Комплексный подход к принятию кандидата на определенную должность, по отзывам клиентов Visotsky Consulting, всегда работает, а самое главное – он наиболее эффективен.